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並んで、日本政府観光局（JNTO）から、カテゴリー1の外国人観光案内所として認定を受けている。 泉佐野市周辺地域だけでなく、関西や日本の情報についても広く案内・収集を手がけているのも特徴のひとつである。来街者向けに手荷物の一時預かり（有料）を行っているほか、来場者には着物試着体験などのサービスも行っている。